PRAZOS DE ENTREGA

As ordens serão processadas por ordem de recepção. O produto que você comprar de nós vai recebê-lo no prazo de 2-5 envio dia seguinte dias, não entrar neste fim de semana período e feriados. Se não por culpa das nossas condições de serviço, o tempo de entrega é estendido, ele será imediatamente comunicada pelo comprador, para estudar a questão.

Se encontrarmos um problema de disponibilidade ou de estoque, você será comunicada imediatamente para o cliente, especificando o número do pedido, data de referência solicitada Modelo, dando-lhe a opção de escolher um novo artigo (com pagamento ou troca, se houver, a diferença de preço) ou para cancelar a compra. Em caso de cancelamento da compra, o reembolso da compra será feita conforme especificado na secção seguinte.

Todas as transferências incluem seguro ao valor das mercadorias não se aplica para o cliente, e pode verificar o status do seu pedido, contactando-nos

GASTOS DE ENVIO

Custos de transporte para ordens sem macas são:

     Península e Portugal 5,99 para o transporte expresso.
     Baleares 11 o transporte de 48-72 horas
     Canarias 16 e 15 Ceuta e Melilla envios de aproximadamente 72-96 horas.
     Europa UE 9,90 envios em 4 a 6 dias, exceto França e Portugal 5,99 €.
     Europa fora da UE 29 envios em 4- 6 dias

Em Andorra, Ilhas Canárias e Ceuta e Melilla Kinepharma não pagará impostos aduaneiros ou outras despesas decorrentes das particularidades fiscais dessas áreas. Eles serão pagos pelo cliente as despesas.

DIREITO AO CLIENTE de cancelar o contrato, PRAZO E RETORNO DE PRODUTOS

Se após o recebimento, o cliente não está satisfeito com o produto, de acordo com o art. 60,2 de RDL 1/2007, você tem direito a um reembolso da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto, nos termos do qual expomos a seguir:

Retornos devem ser enviados com porte pago, juntamente com o original e toda a documentação que acompanha a embalagem do produto, os retornos que não vêm em sua embalagem original com o produto e documentação em perfeito estado e sem ter sido utilizado não serão aceitos.

O reembolso da compra deve, em qualquer caso, após o recebimento dos itens em nossas lojas, depois de verificar o estatuto das mercadorias (que devem estar intactos e em sua embalagem original) e vai proceder a restituição do montante (transporte não custos incluídos) no mesmo modo em que a compra, a não ser em dinheiro na entrega, que (gestão de custos não incluídos) será reembolsado por transferência bancária e deve indicar, portanto, o cliente, um número foi feito onde esses rendimentos tem feito.

No caso de uma restituição, o artigo não está em condições acima (tanto a documentação do produto e embalagem, como o presente se houver), será negado o regresso ea declaração e enviado de volta para o cliente, além de cobrar do Cliente novo postal para.

Para responder a quaisquer perguntas sobre os termos expressos, entre em contato conosco