Conditions d'utilisation

Selon les dispositions de la loi 34/2002 des services Société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique web https://www.homeocase.com au KINEPHARMA SL individuel SL Son siège social est à: Clara Campoamor 16, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz)


1. Objet

Les présentes conditions générales et utilisation sont conçus pour réglementer la fourniture des informations fournies dans la boutique en ligne (la société) et les transactions commerciales découlant de (l'entreprise) et les utilisateurs domaine https: // www .homeocase.com que ce soit en naviguant la boutique en ligne comme l'achat de produits proposés sur elle, supposons que l'acceptation par les utilisateurs sans réserve d'aucune sorte, chacun de ces conditions générales et l'utilisation. (La société) peut à tout moment et sans préavis, modifier les présentes conditions générales de recrutement et l'utilisation ainsi que les conditions particulières qui, le cas échéant, sont inclus, en publiant ces modifications au magasin afin de ils peuvent être connus par les utilisateurs, et il y a un enregistrement de la date de ces modifications. Par conséquent, il est de la responsabilité de tout utilisateur, la lecture attentive de ces conditions générales et utiliser la force dans chacune des occasions où vous accédez à ce site Web, donc si elle ne sont pas d'accord avec l'un d'eux ici prêt, vous devriez vous abstenir d'utiliser ce site.

2. services

Grâce au site Web, la société offre aux utilisateurs la possibilité d'accéder à: l'information, les produits et les achats (ci-après les « Services »).

3. Confidentialité et traitement des données


Lorsque vous accédez à certains contenus ou services, il est nécessaire de fournir des données personnelles; les utilisateurs doivent en garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité. La société donnera à ces données, le traitement informatique correspondant en fonction de leur nature ou leur destination, comme indiqué ci-dessus dans la section Politique de protection des données

4. Propriété intellectuelle


Vous reconnaissez et acceptez que tout le contenu affiché sur le site Web et en particulier, dessins, textes, images, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques de commerce, ou tout autre signe de l'industrie et / ou affaires sont soumis à des droits de propriété intellectuelle et les marques de commerce, noms commerciaux ou logos, tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu et / ou tout autre élément inclu dans la page, qui appartiennent exclusivement à l'entreprise ont le droit exclusif de les utiliser dans un but commercial. Par conséquent, l'utilisateur accepte de ne pas reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou de n'importe quel moyen, communiquer publiquement, transformer ou modifier ce contenu en gardant la société contre toute réclamation résultant de la violation de ces obligations. Dans aucun cas, l'accès au site implique une renonciation, licence,  cession totale ou partielle de ces droits, sauf indication contraire expresse. Les présentes conditions générales et l'utilisation du site Web ne donnent pas aux utilisateurs d'autre droit d'utilisation, modification, exploitation, reproduction, distribution ou de communication publique du site Web et/ou de son contenu, autre que ceux prévus expressément les présentes. Toute autre utilisation ou l'exploitation de tout autre droit seront soumis à autorisation préalable et expresse spécifiquement accordée à cet effet par la société ou troisième propriétaire des droits.


Les contenus, textes, photographies, dessins, logos, images, programmes informatiques, les codes sources et, en général, toute création intellectuelle dans ce site ainsi que le site lui-même dans son ensemble comme une œuvre artistique multimédia, sont protégés en tant que droits  d'auteur par la législation sur la propriété intellectuelle. La société possède les éléments du site de conception graphique, les menus, les boutons de navigation, le code HTML, texte, images, textures, graphiques et autres contenus du site Web ou dans tous les cas, possède l'autorisation pour utiliser ces éléments. Le contenu fourni sur le site Web ne peut être reproduit ni en totalité, ni en partie; ni transmis, ni enregistré par n'importe quel système de récupération d'information, sous n'importe quel forme ou moyen , sauf si vous avez obtenu l'autorisation écrite préalable, de l'entreprise  mentionnée.

Il est également interdit d'enlever, ignorer et / ou manipuler les « droit d'auteur », ainsi que les dispositifs techniques de protection ou tout autre mécanisme d'information qui pourraient contenir le contenu. L'utilisateur de ce site s'engage à respecter les droits indiqués et éviter toute action qui pourrait les nuire, l'entreprise se réservant, dans tous les cas, la possibilité de recourrir à tous les moyens ou actions juridiques afin de défendre leurs droits légitimes de propriété intellectuelle.

5. Obligations et responsabilités Utilisateur

L'utilisateur déclare être majeur (plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique d'acheter les produits offerts sur le portail Kinepharma, selon les conditions énumérés ci-dessous, qu'il déclare comprendre et accepter


L'utilisateur accepte, en général, de respecter ces conditions, ainsi que les avertissements et les instructions qui y figurent ou sur le site Web et toujours agir conformément à la loi, la morale et les exigences de bonne foi, en utilisant la précaution et en s'abstenant d'utiliser le site Web d'une façon qui peut empêcher, endommager ou entraver le fonctionnement normal, les biens ou les droits de (la société), les fournisseurs, les autres utilisateurs ou en général tout tiers. L'accès et l'utilisation du portail est interdite aux mineurs sans le consentement exprès d'un parent ou d'un tuteur.

L'Utilisateur s'engage expressément à:

a) Faire une utilisation correcte et régulière du site Web, de ses contenus et de ses services conformément: (i) à la loi applicable en vigueur ; (Ii) aux Conditions générales d'utilisation du site Web; (Iii) la morale et les bonnes moeurs généralement acceptées et (iv) à l'ordre publique.

b) Fournir des informations véridiques au moment de remplir leurs formulaires de données personnelles inclus sur le site et les tenir à jour en tout temps afin qu'il corresponde à tout moment à la situation réelle de l'utilisateur. L'Utilisateur est seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et les dommages provoqués à l'entreprise ou d'autres à cause des informations fournies.

c) fournir des informations véridiques sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou passer une commande, et les tenir à jour.

Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, l'Utilisateur doit également s'abstenir de:


a) Faire une utilisation non autorisée ou frauduleuse du Site et/ou du contenu à des fins illégales, interdites dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation, violer les droits et les intérêts des autres, ou en tout cas, endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher l'utilisation normale des services ou des documents, des fichiers et toutes sortes de contenus stockés sur un ordinateur.


b) Ou tenter d'accéder à des zones restreintes du Site, sans remplir les conditions requises pour un tel accès.


c) Causer des dommages aux systèmes physiques ou logiques du site Web, ses fournisseurs ou des tiers.


d) Introduire ou diffuser des virus informatiques ou d'autres systèmes physiques ou logiques qui sont capables de causer des dommages aux systèmes physiques ou logiques de l'entreprise auprès de ses fournisseurs ou des tiers.


e) Essayer d'accéder, d'utiliser et/ou manipuler des données de la société, des fournisseurs tiers et les autres utilisateurs.


f) reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès du public à travers toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez obtenu l'autorisation des droits correspondants ou il est légalement autorisé.


g) supprimer, masquer ou de manipuler les notes sur la propriété intellectuelle ou industrielle et d'autres données identifiant les droits de la société ou des tiers inclus dans le contenu ainsi que des dispositifs techniques de protection ou tout autre mécanisme d'information qui peuvent être insérées dans contenu.

h) Obtenir ou tenter d'obtenir le contenu en utilisant des moyens ou des procédures, autres que ceux, qui ont été mis à disposition, selon le cas, à cet effet ou qui ont été expressément indiqué dans les pages web où se trouve le contenu, ou en général de ceux qui utilisent normalement Internet pour ne pas entraîner un risque de dommage ou de désactiver le site et / ou le contenu.

i) En particulier, et à titre purement indicatif et non limitatif, l'utilisateur accepte de ne pas transmettre, distribuer ou mettre à disposition de tiers les informations, les données, les contenus, les messages, les graphiques, les images, les fichiers sonores et/ou des images, des photographies, enregistrements, logiciels et plus généralement tout type de matériel qui:

(I) De toute façon, soit contraire à, dénigre ou porte atteinte aux droits fondamentaux et aux libertés publiques reconnues dans la Constitution, les traités internationaux et d'autres lois en vigueur.


(Ii) Provoque, encourage ou promeut des actions criminelles, diffamatoires, violentes ou, en général, contraires à la loi, la morale, aux bonnes moeurs généralement acceptées ou à l'ordre publique.


(Iii) induit, incite ou promeut des actions, des attitudes ou des pensées discriminatoires fondées sur le sexe, la race, la religion, la croyance, l'âge ou l'état.


(Iv) intègre, met à disposition ou permet l'accès aux produits, aux éléments, aux messages criminels, violents, choquants, blessant, dégradant ou, en général, contraires à la loi, la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées par l'ordre public.


(Vii) qui se trouve protégé par la législation sur la protection intellectuelle appartenant à l'entreprise ou à des tiers sans avoir été autorisé  à l'utilisation envisagée.


(Viii) soit contraire à l'honneur, à l'intimité personnelle et familiale ou à l'image des individus.


(Ix) Constitue toute publicité.

Si pour accéder à certains des services et/ou des contenus du site, l'utilisateur reçoit un mot de passe, celui-ci est tenu de l'utiliser avec diligence, en gardant le secret à tout moment. Donc, il est responsable de la bonne garde et de la confidentialité, s'engageant à ne pas le transmettre à des tiers, de façon temporaire ou permanente, et également à ne pas permettre l'accès à ces services et/ou contenus à autrui. De même, il est tenu d'informer l'entreprise de tous faits qui peuvent constituer un abus du mot de passe, comme par exemple, sans s'y limiter, le vol, la perte ou l'accès non autorisé, afin de procéder à l'annulation immédiate. Par conséquent, tant que l'utilisateur ne procède pas à la notification indiquée ci-dessus, l'entreprise sera exonérée de toute responsabilité découlant d'une mauvaise utilisation du mot de passe de l'utilisateur, étant de sa responsabilité toute utilisation illégale des contenus et/ou services du portail de la part de tiers non autorisés.

j) Ne pas réaliser des activités de publicité ou d'exploitation commerciale par le biais du site Web, ne pas utiliser le contenu et les informations du portail pour envoyer de la publicité, ou d'envoyer des messages avec un autre but commercial ou recueillir et stocker des données personnelles de tiers.


En cas de violation, intentionnelle ou non, de l'une des obligations indiquées dans les présentes Conditions Générales et d'utilisation, l'utilisateur sera responsable de tous les dommages à l'entreprise qui pourraient découler de cette faute.

6.Responsabilités


L'entreprise ne garantit pas l'accès continu ou la visualisation correcte, le téléchargement ou l'utilisation des éléments et des informations contenues dans le portail de l'entreprise, qui peuvent être génés, entravés ou interrompus par des facteurs ou des circonstances indépendantes de leur volonté.

L'entreprise n'est pas responsable des décisions qui pourraient être prises à la suite de l'accès au contenu ou à l'information offerte.


L'entreprise peut interrompre le service ou conclure de maniére immédiate la relation avec l'utilisateur si elle détecte qu'une utilisation du site Web ou des services qui y sont offerts, sont contraires aux présentes conditions générales d'utilisation. L'entreprise n'est pas responsable des dommages, pertes, réclamations ou dépenses découlant de l'utilisation du site. Elle sera uniquement responsable de retirer le plus rapidement possible, le contenu qui peut causer de tels dommages, à condition qu'elle soit notifiée. En particulier, elle n'est pas responsable des dommages qui pourraient dériver, entre autres, :


(I) des interférences, des interruptions, des erreurs, des omissions, des pannes téléphoniques, des retards, des blocages ou des déconnexions dans le fonctionnement du système électronique causés par des déficiences, des surcharges et des erreurs dans les réseaux de lignes et de télécommunications, ou toute autre cause hors du contrôle de l'entreprise.

(II) des ingérences illégales dans l'utilisation de logiciels dangereux de tout genre et à travers des supports, tels que des virus informatiques ou autres.


(Iii) d'abus inappropriée ou non conforme du site Web.


(Iv) des erreurs de sécurité ou de navigation causés par un mauvais fonctionnement du navigateur ou par l'utilisation de versions non mises à jour. Les administrateurs de l'entreprise ont le droit de retirer, totalement ou partiellement, n'importe quel  contenu ou information du portail.


L'entreprise est exclue de toute responsabilité des dommages de toute nature pouvant résulter de l'utilisation abusive des services librement disponibles et utilisés par les utilisateurs du site Web. En outre, la société est exonérée de toute responsabilité du contenu et des informations qui peuvent être reçues dans les formulaires de données; ces formulaires ayant un unique but de fournir les renseignements et pouvoir résoudre les doutes. D'autre part, en cas de dommages et intérêts pour utilisation non autorisée ou incorrecte de ces services, l'entreprise peut demander à l'utilisateur des dommages causés.


Vous défendrez, vous indemniserez et vous dégagerez de toute responsabilité l'entreprise de tous  dommages dérivant de réclamations, d'actions de tiers comme conséquence de l'accès ou de l'utilisation du site Web. Vous acceptez également d'indemniser l'entreprise contre tout dommage résultant de votre utilisation de « robots », « spiders », « crawlers » ou des outils similaires utilisés pour recueillir ou extraire des données ou de toute autre action de votre part qui impose une charge déraisonnable pour le fonctionnement du site.

7. hyperliens

L'utilisateur accepte de ne pas reproduire, d'aucune manière, même par un hyperlien ou lien hypertexte, le site Web de l'entreprise et son contenu, sans l'autorisation écrite expresse de la société.

Le site Web de l'entreprise contient des liens vers d'autres sites exploités par des tiers pour faciliter l'accès des utilisateurs aux informations des partenaires commerciaux et/ou sponsors. Conformément à cela, la société n'est pas responsable du contenu de ces sites, ni dans une position de garant ni dans la partie qui offre les services, ni de l'information offerts par des tiers grâce à des liens de tiers .


Il accorde à l'Utilisateur un droit limité, révocable et non exclusif de créer des liens dans la page d'accueil du site  exclusivement pour un usage privé et non commercial. Les sites Web qui incluent des liens vers notre site Web (i) ne peuvent pas sous-entendre que l'entreprise recommande ce site ou ses produits ou ses services; (Ii) ne peuvent pas falsifier sa relation avec la société, ni affirmer que la société a autorisé le lien, ni inclure des marques de commerce, noms commerciaux, logos ou autres signes distinctifs de la société; (Iii) ne peuvent pas inclure des contenus qui pourraient être considérés comme de mauvais goût, obscènes, offensants, controversés, inciter à la violence ou à la discrimination fondée sur le sexe, la race ou la religion, contraire à l'ordre public ou illégale; (Iv) ne peuvent pas créer un lien vers une page de la page d'accueil du site; (V) doivent créer un lien vers l'adresse d'accueil du site Web, sans que le site contenant le lien reproduit le site dans le cadre de son site ou dans l'un de ses « navigateur » « cadres » ou créer un sur l'un des pages du site. La société peut, à tout moment, supprimer tout lien vers le site Web, après quoi il procédera immédiatement à son élimination. La société ne peut pas contrôler les informations, le contenu, les produits ou les services fournis par d'autres sites qui ont établi des liens vers le site Web.

Par conséquent, la société décline toute responsabilité pour tous les aspects de ces sites Web.

8. Réalisation de l'ordre.

Pour commander https://www.homeocase.com, il faut se connecter et s'enregistrer en tant qu'utilisateur en remplissant le formulaire électronique et suivant les instructions qui y sont. Lors de l'inscription, et de l'achat de produits, vous devez ajouter le produit que vous souhaitez acheter au panier, selon les indications figurant sur l'écran, remplir à cet effet le formulaire de commande et le valider.

Les prix et les offres présentées sur le site sont valables exclusivement pour les commandes en ligne faites dans https://www.homeocase.com et peuvent ne pas correspondre aux prix courants des autres magasins (la société).

La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales du contrat dans le cadre du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la société sont la preuve de toutes les transactions entre la société et ses clients. La société déposera le document électronique officialisant l'accord et il sera accessible.

Une fois l'achat réalisé, le service clientèle devra envoyer par courrier électronique la preuve d'achat généralement dans un temps limite, envoyé au plus tard 24 heures après l'exécution de l'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations fournies dans la confirmation, vous pouvez demander des modifications ou l'annulation du contrat.

9. Protection des données


Pour utiliser certains services, les utilisateurs doivent d'abord fournir certaines données personnelles. Pour ce faire, l'entreprise traitera des données personnelles conformément à la loi 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles et RD de développement 1720/2007. Pour ce faire, l'utilisateur peut accéder à la politique suivie dans le traitement des données à caractère personnel et la mise en place des objectifs précédemment établis comme il est prévu dans les conditions définies dans le site Web de la politique de protection des données présentées.


10. Disponibilité des produits


La sélection des produits proposés sur https://www.homeocase.com est valable aussi longtemps que les produits sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'onglet pour chaque produit, nous indiquons que nous pouvons envoyer de notre entrepôt. Si les produits sont en stock, le délai maximum de livraison est de 7 jours. Cependant, il faut tenir compte des commandes qui vont en Europe et du temps de transit. Si les produits ne sont pas en stock, nous ferons une demande au fournisseur, l'estimation d'un délai de livraison sera à confirmer au client. A cela, il faut ajouter le délai de la livraison des transporteurs, avec lesquels nous travaillons.

Les délais de livraison sont seulement des estimations. En tout cas, le retard dans un délai de livraison ne fera en aucun cas l'objet d'une réclamation de la part du client à l'entreprise.

11. Modes et délais

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que nous avons indiqué dans la commande. Nous vous proposons différentes méthodes d'expédition pour obtenir la commande. La plus courante est l'expedition à l'adresse de livraison, ce qui génerera des frais de transport. Mais vous aussi venir récupérer la commande en magazin.

11.- incidents maritimes.

Tout incident qui pourrait avoir lieu dans la livraison des marchandises par l'agence de transport tels que des boîtes ouvertes, endommagées, humide, etc. doit être communiqué directement à Kinepharma, soit par courrier electronique, soit dans section commentaire du site web.

Passées 48 heures de la date de réception de la commande, aucune réclamation ne sera accepté. 


12.- Les paiements

La société propose différentes méthodes de paiement:

Paiement à la livraison, virement bancaire, Paypal ou cartes de crédit.

Toutes les données des cartes de crédit sont entrées sur une page sécurisée et transférées via SSL.

Le montant des achats sera débité sur le compte du client le jour même ou le jour suivant la date de la commande. La commande est considérée comme effective dès réception de la confirmation de l'approbation des centres bancaires.

Si le centre bancaire informe d'un refus de la carte de paiement, la commande sera annulée automatiquement et le client en sera informé.

Paiement par virement bancaire sur l'entité. (En cas de transfert, mettre le numéro de commande et le nom du client).

Le paiement par virement bancaire doit être effectuée par le client immédiatement après réception de la confirmation de la commande. La société se réserve le droit d'annuler la commande, si 96 heures se sont écoulées et que le client n'a pas effectué la totalité paiement. En aucun cas, la société ne procédera à l'envoi d'une commande sans avoir reçu la confirmation de la banque.

Paiement par compte de dépôt direct (Banque SANTANDER) ( Mettre le numéro de commande et le numéro de client).

Si un débit a été effectué dans le compte du client d'un montant incorrecte,  le client peut annuler l'achat par e-mail ou par téléphone aprés la confirmation du paiement. Toutefois, si le client exige une annulation d'un achat, réalisé efectivement par le client, il devra indemniser la société, en cas de dommages

Les frais de transport et / ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix et seront affichés avant de finaliser votre achat, en fonction de l'adresse de livraison pour chaque commande. https://www.homeocase.com

c) Tous les envois pour toute l'Espagne et Baleraes Canarias Ceuta et Melilla

d) Pour consulter les tarifs des envois vers d'autres lieux, en raison de ses conditions particulières, vous devez vous inscrire dans notre site web; https://www.homeocase.com, simuler un achat en indiquant l'adresse de livraison. Les coûts résultants des taxes ou des canons spéciales appliqués dans les régions, telles que les Îles Canaries, Ceuta et Melilla vont à part.

e) Pour consulter les tarifs pour des expéditions vers le reste de l'Europe, vous devez vous inscrire dans notre site web; https://www.homeocase.com; simuler un achat en indiquant l'adresse de livraison. Les coûts résultants des taxes ou des canons appliqués dans les regions spéciales, vont à part. 

f) Pour les envois hors Europe, vous devex vous mettre en contact avec notre service vente en indiquant les références des produits qui vous souhaitez acheter, le coût approximatif de la commande et l'adresse et le pays de livraison.  Dans les 24 heures qui suivent, nous vous informerons des  frais d'envoi. Les coûts résultants des taxes ou des canons appliqués dans les regions spéciales, vont à part. 

13. cookies


La société se réserve le droit d'utiliser la technologie des « cookies » sur le site Web, pour reconnaître les utilisateurs fréquents et pour personnaliser la façon dont vous utilisez le site Web en présélectionnant votre langue, ou les contenus particuliers. Les « cookies » utilisés par le site Web ou la personne qui agit en son nom, sont associés à un utilisateur anonyme , et n'indiquent aucune donnée personnelle de l'utilisateur.

Les cookies sont des fichiers envoyés à un navegateur par un serveur Web pour se connecter à la navigation de l'utilisateur sur le site Web, lorsque l'utilisateur autorise sa réception. À son tour, vous pouvez supprimer les « cookies » pour lequel vous devrez consulter les instructions de votre navigateur.


Grâce aux cookies, l'entreprise peut reconnaître le navigateur de l'ordinateur utilisé par l'utilisateur afin de fournir un contenu et d'offrir des préférences de navigation, ou publicitaires et peut également avoir accès aux profils démographiques des utilisateurs et calculer les visites, suivre le nombre d'entrées.


14. Durée et résiliation


La prestation de ce  service et d'autres services ont une durée en principe indéfinie. Toutefois, la société peut résilier ou suspendre l'un des services du portail. Quand cela sera possible, la société annoncera la fin ou la suspension du service donné.


15. Droit de rétractation


Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez effectuer le remboursement de vos achats en https://www.homeocase.com dans notre boutique en ligne.

Le délai maximum pour rendre un produit et avoir droit au remboursement est de 7 jours  ouvrables suivant la réception de la commande.

Les circonstances qui peuvent causer un remboursement sont:

a) Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas: vous devez toujours retourné le produit en parfait état et que le colis ne soit pas ouvert.

Dans ce cas, l'expédition et le ramassage sera à la charge du client.

Important:

Avant d'effectuer cette restitution, le client doit contacter notre service après vente et nous vous indiquerons la marche à suivre. Nous ne réaliserons aucun remboursement qui n'a pas été accepté préalablement.

https://www.homeocase.com devra en premier lieu avoir reçu la marchandise en retour, avoir verifié l'état du produit, l'emballage et les accessoires, avant de rembourser le montant.

Le montant à rembourser sera le même que le prix de l'achat et le mode de paiement pour le remboursement sera celui utilisé par le client.

b) Si le produit que vous avez commandé est défectueux depuis l'origine: le changement sera toujours pour le même article.

Une fois que https://www.homeocase.com aura reçu le produit défectueux, il enverra un  autre. Dans ce cas, le changement sera toujours pour le même article. Vous serez facturé uniquement pour la première expédition, https://www.homeocase.com prendra en charge les frais d'affranchissement pour le retour et la nouvelle expédition. Si vous souhaitez faire un échange pour un autre article, https://www.homeocase.com ne prendra pas en charge les frais d'expédition et de retour du nouveau produit

c) produit que par erreur, ne répond pas à l'ordre: 
https://www.homeocase.com devra prendre en charge le coût du ramassage de l'article inexact et les frais d'expedition du produit correcte.

d) S'il s'agit d'un cadeau, l'article peut être changé dans les 7 jours suivant la réception du colis, s'il n'est pas en parfait état. Le remplacement d'un produit du même montant ou d'un montant supérieur, ou le remboursement le cas échéant. Les frais de transport et l'éventuelle différence de prix, sont à la charge de la personne qui fait le changement.


16. garantie du produit.

La période de garantie est de 2 ans sur les produits.

Le vendeur est responsable des défauts de fabrication pendant deux ans depuis la livraison du produit. 

Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur des défauts de conformité du produit  dans les 7 jours depuis qu'il en a eu connaissance.

La société s'engage à livrer le produit en parfait état, et elle est dégagée de toute responsabilité face  à des cassures ou à des défauts dans le conditionnement de produits, après la livraison. Dans ce cas, le client renonce expressément à toute réclamation en matière contractuelle ou responsabilité délictuelle pour des dommages éventuels.

Le distributeur est responsable envers le Client pour tout défaut de conformité qui existe après la date de livraison des marchandises conformément aux dispositions de la loi 23/2003 du 10 Juillet, sur les garanties en matière de vente de biens de consommation, qui reconnaît au consommateur le droit à la réparation du produit, le droit à son remplacement, à la réduction des prix et / ou à la résiliation du contrat.

Dans tous les cas, la responsabilité de la société se limite au plus, au remboursement intégral du prix payé par le client.

La Société réalisera le changement ou le remboursement du produit si:

a) le client a communiqué dans les délais établis au service après vente.

b) Lémballage du produit est en parfait état.


La société n'est, en aucun cas, responsable, de ne pouvoir fournir les prestations en cas de pannes de courant electrique prolongées, de pannes des lignes de télécommunication, de conflits sociaux, de grèves, révolte, d'explosions, d'inondations, d'actes et omissions du gouvernement, et en général, de tous les cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles.


17. Résolution des différends. Droit et juridiction


Ces conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998 du 13 Avril, sur les conditions générales du contrat, la loi 26/1984, du 19 Juillet, la défense générale des consommateurs et des utilisateurs, le Royal décret 1906/1999, du 17 Décembre 1999, par téléphone ou par les contrats électroniques avec les conditions générales, la loi organique 15/1999, du 13 Décembre, la protection des données personnelles, la loi 7 / 1996 du 15 Janvier commerce de détail et de la loi 34/2002 du 11 Juillet, services société de l'information et du commerce électronique.

La société se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis au Client. Dans tous les cas, vous êtes seul responsable de leur examen préalable et indispensable à l'achat de tout produit disponible par le biais ce site. Dans tous les cas, les conditions générales sont considérées comme valides et applicables  quand elle ont été exposés sur la Web au moment où vous faites l'acquisition des produits.

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation non exécutoire ou invalide en vertu du droit applicable ou à la suite d'une décision judiciaire ou administrative, l'inapplicabilité ne fera pas de ces conditions d'utilisation ou non exécutoire invalide dans son ensemble. Dans ce cas, la société doit modifier ou remplacer cette disposition par une autre qui est valide et exécutoire et qui, dans la mesure du possible, atteint l'objectif et l'intention reflétée dans la disposition originale.

« Les parties se soumettent, à son choix, pour résoudre les conflits et en renonçant à toute autre juridiction, les tribunaux de votre domicile.

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